Teammanager Customer Service

Welke uitdaging hebben we voor jou?

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een betrokken en deskundige leidinggevende. Ben jij iemand die vanuit jouw leiderschap een team kan inspireren? Lees gauw verder en reageer op deze vacature!

Jij als Teammanager Customer Service zal de 12 medewerkers aansturen die in de binnen- en de buitendienst werkzaam zijn. Jij bent degene die een prettige omgeving creëert waarin een optimale dienstverlening kan worden verleend aan de cliënten. Binnen jouw team verdeel je de taken en verantwoordelijkheden. Je stuurt op een juiste prioriteitstelling doormiddel van het aansturen, coachen en begeleiden van de medewerkers. Je signaleert op gebieden van kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit. Je constateert verbetermogelijkheden van alle activiteiten in jouw team en werkt deze uit tot een verbetervoorstel.

Wat ga je doen?

Jij bent als Teammanager Customer Service het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers, en collega’s van andere afdelingen binnen de organisatie. Door jouw nauwe samenwerking met de accountmanager van de regio ben je op de hoogte van de wensen en eisen van onze klanten.

De wensen verwerk je in werkprocedures en instructies. Hierdoor is jouw team altijd in staat om de juiste dienstverlening te leveren met de gewenste kwaliteit.

Waaraan dien je te voldoen?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau

• Minimaal 3 jaar ervaring in een soort gelijke functie, en ervaring met dienend leiderschap;

• Je hebt procesmatige en analytische vaardigheden;

Als persoon heb je de mentaliteit van een teamplayer met sterke sociale en communicatieve vaardigheden. Je hebt een proactieve houding en gestructureerd werken is jouw ding. Je herkent en creëert kansen, mogelijkheden en optimalisatieslagen. Affiniteit met de zorg is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Laptop en telefoon;

• Leaseauto;

• Jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling

• 31 vakantiedagen (27+4 ADV)

• Pensioen en mogelijkheid tot deelnemen aan collectieve zorgverzekering en trainingen;

• Uitdagende en zelfstandige functie met afwisseling

• Je werkt in een internationale, dynamische en groeiende onderneming

• Meerder gezellige (digitale) personeelsuitjes per jaar

Waar kom je te werken?

Het team waar jij in gaat werken bestaat uit een Customer Service team. Zij zijn werkzaam op het hoofdkantoor, verrichten zowel front- als back office werkzaamheden. Het buitenteam bestaat uit 7 accountmanagers, zij zijn werkzaam door heel Nederland.

Je werkt nauw samen met een enthousiast team, dat bestaat uit teamleiders en managers binnen de organisatie.

Salaris

Indicatie tussen €4.200,- en €4.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband

Uren

32 tot 40 uur per week

Publicatiedatum

19.04.2021

Contactpersoon

Margot Titulaer

Disclaimer | Algemene voorwaarden | Cookieverklaring | Privacy statement | RSS | Copyright © 2021 Bakker & Bosch HR Diensten - Created by Digi-D
Bakker & Bosch HR Diensten gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close