Medewerker Customer Service (FMCG)

Functie omschrijving

Als medewerker Customer Service heb je een zelfstandige en verantwoordelijke functie met een divers takenpakket. Je bent in je werk gewend om snel te schakelen en mee te denken in oplossingen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel nationale als internationale klanten. Als medewerker Customer Service beantwoord je diverse vragen en zorg je voor een uitstekende oplossing bij problemen of klachten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige verwerking van de administratie, bijhouden en beantwoorden van binnenkomende vragen en het verwerken van orders. Je zorgt voor een correcte en tijdige doorstroom van orders om zodoende een positieve bijdrage te leveren aan sales.

Functie eisen

- Je hebt een afgerond MBO diploma en 1-2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt ervaring in het correct en volledig verwerken van administratie en hebt eerder een vergelijkbare functie gehad
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord & geschrift (een andere vreemde taal zoals Frans of Duits is een pre).

Persoonlijke eigenschappen:
- Je bent zelfstandig, maar kan ook uitstekend in teamverband functioneren;
- Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld;
- Je hebt een proactieve houding, bent probleemoplossend en denkt mee met de klant;
- Je werkt nauwkeurig, analytisch en gedreven om goede resultaten te behalen;
- Je bent stressbestendig en weet in hectische situaties het overzicht te behouden.

Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende en verantwoordelijke baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden en een passend salaris. Daarnaast hechten zij veel waarde aan de ontwikkeling en groei van medewerkers. Je komt te werken in een informeel, ambitieus en gezellig team.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is gevestigd in Waalwijk. Inmiddels zijn ze uitgegroeid tot een vooruitstrevende (online)handelsmaatschappij. Zowel nationaal als internationaal levert het bedrijf producten in branches zoals sport, speelgoed, souvenirs, toerisme, textiel, huishoudelijk, boekhandel, food en ambulante handel. Zij bieden een zeer ruim en divers assortiment voetbal artikelen van diverse voetbalclubs in Nederland en van de bekendste clubs uit het buitenland. Daarnaast richten zij zich op trendy rage-artikelen veelal met een sterke merknaam zoals o.a Lego, Playmobil, K3, Pokémon, Vtech en diverse buitenspeelgoed. Vrijwel alle producten worden online aangeboden en in het eigen magazijn/distributiecentrum verwerkt.

Ter uitbreiding van het huidige team zijn ze per direct op zoek naar een Medewerker Customer Service.

Locatie

Waalwijk

Publicatiedatum

12.02.2020

Contactpersoon

Floris van der Bilt

Disclaimer | Algemene voorwaarden | Cookieverklaring | Privacy statement | RSS | Copyright © 2020 Bakker & Bosch HR Diensten - Created by Digi-D
Bakker & Bosch HR Diensten gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close