Customer Service Medewerker

Samen met jouw topteam draag jij zorg uit voor de meest klantgerichte order aanname van de telefonische bestellingen. Jouw klant hangt met een goed gevoel op, zelfs al begon die lastig het gesprek. Dat zij met een glimlach ophangen komt doordat je een goede service verleent en de klant weet te adviseren over het juiste product met de voor hen toegevoegde waarde.
Naast dat je alle ordergegevens onderhoudt en waarborgt in SAP, waarborg je ook de eerste fase van de planning van het transport. Jij weet wat er speelt.

Kortom, een brede functie waar jij met je team de verantwoordelijkheid pakt om alles zo kundig en geruisloos te laten verlopen. Je hebt en bouwt een goede relatie op met de klant en wordt enthousiast van een goede dienstverlening te vertegenwoordigen.

Jij wordt blij van werken met een top team, je kunt namelijk goed samenwerken en ondersteunt elkaar waar nodig. Naast het samenwerken, ga je accuraat en efficiënt te werk en heb je goede communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden. Jij weet je klant een goede service te verlenen en kundig te adviseren. Daarnaast vallen onder jouw persoonlijke eigenschappen ook: oplossings- en resultaatgericht te werk gaan, ben je communicatief vaardig en stressbestendig.

Het liefst neem je ervaring mee op bijvoorbeeld een klantenservice afdeling, heb je hierbij kennis opgedaan met systemen zoals SAP en MS Office en heb je ervaring in oproepbehandeling. Maar mocht jij ons op een andere manier weten te overtuigen dat je op deze functie heel goed past, schroom dan niet om het ons meteen te laten weten!

Doordat onze opdrachtgever jouw ontwikkeling en groei belangrijk vindt, hebben ze een eigen opleidingscentrum. Tijdens je inwerktraject en natuurlijk ook daarna zal dit een belangrijke rol spelen. Je zal onderdeel zijn van een betrokken en informeel team binnen een internationaal en ambitieus bedrijf. Ze bieden een marktconform salaris tussen de € 2000 en € 2700 bruto per maand o.b.v. 40 uur, wat uiteraard afhankelijk is van kennis en ervaring. Daarnaast bieden ze goede secundaire arbeidsvoorwaarden!

Logistieke dienstverlening aan klanten is van essentieel belang bij onze opdrachtgever. Jaarlijks worden er vanuit de productie grote hoeveelheden grondstoffen en producten vervoerd.

Doordat de medewerkers van de organisatie een belangrijke schakel zijn in het hele proces hechten ze veel waarde aan de groei en ontwikkeling. Ze hebben een eigen opleidingscentrum van waaruit aandacht wordt besteed aan jouw ontwikkeling!

€ 2000 tot € 2700 bruto o.b.v. een fulltime dienstverband